Conflito e Negociação: Discórdia, Competição e Cooperação.

11 Novembro 2021, 10:30 • Catarina Maria Gomes Duarte da Silva

Apresentação do tema "Conflito e Negociação: Discórdia, Competição e Cooperação". Conceito de conflito e estratégias de gestão de conflitos (vantagens e desvantagens). As soluções típicas na resolução de conflitos. Potenciais antecedentes do conflito. Efeitos positivos e negativos do conflito. O conceito de negociação e os tipos de estratégias negociais. Erros comuns no processo negocial. Ética negocial. O papel de terceiros no processo negocial: mediação e arbitragem.