Programa

Projecto e Atividades de Estágio

Licenciatura Bolonha em Gestão do Desporto

Programa

1. Noções essenciais sobre serviços de desporto - Importância dos serviços de desporto e atividade física (AF) - Características dos serviços de desporto e AF - Desafios na gestão dos serviços de desporto e AF 2. Criação e desenvolvimento de serviços de desporto - Elementos do serviço - Desenvolvimento de novos serviços - Tecnologia e Inovação - Posicionamento 3. Definição de processos de serviço de desporto - Diagramas - Taxonomia dos processos - Criação de valor para o serviço e operações - Coprodução do serviço 4. Gestão da qualidade em desporto - Identificação e correção de problemas - Medidas para melhoria da qualidade - Instrumentos de avaliação da qualidade - Processos de melhoria e produtividade Os conteúdos desta unidade curricular serão abordados considerando os seguintes tipos de organizações dedesporto: - Clubes e escolas de formação desportiva. - Ginásios e academias - Empresas de organização de eventos de desporto