Sumários
Conflito e Negociação: Discórdia, Competição e Cooperação.
11 Novembro 2021, 10:30 • Catarina Maria Gomes Duarte da Silva
Apresentação do tema "Conflito e Negociação: Discórdia, Competição e Cooperação". Conceito de conflito e estratégias de gestão de conflitos (vantagens e desvantagens). As soluções típicas na resolução de conflitos. Potenciais antecedentes do conflito. Efeitos positivos e negativos do conflito. O conceito de negociação e os tipos de estratégias negociais. Erros comuns no processo negocial. Ética negocial. O papel de terceiros no processo negocial: mediação e arbitragem.
Comunicação: o aparelho circulatório da vida organizacional
4 Novembro 2021, 10:30 • Catarina Maria Gomes Duarte da Silva
Apresentação do tema "Comunicação: o aparelho circulatório da vida organizacional". Caraterização do processo comunicacional e as potenciais barreiras. O papel das mensagens não verbais (a linguagem silenciosa). O feed-back como mecanismo de incremento do desempenho. A importância de saber ouvir. Estilos de comunicação. Redes e fluxos de comunicação nas organizações.
Grupos: quando o todo é mais (ou menos) que a soma das partes
28 Outubro 2021, 10:30 • Catarina Maria Gomes Duarte da Silva
Apresentação do tema "Grupos: quando o todo é mais (ou menos) que a soma das partes". Definição do conceito de grupo e tipologia de grupos Papéis que os individuos podem assumir nos grupos, Desempenho grupal: fatores influenciadores. Pensamento grupal como um problema ao bom desempenho dos grupos.
Comportamentos de cidadania organizacional: a sindrome dos bons soldados
21 Outubro 2021, 10:30 • Catarina Maria Gomes Duarte da Silva
Apresentação do tema "Comportamentos de cidadania organizacional: a sindrome dos bons soldados". Definição do CCO, suas dimensões e relevância na eficácia organizacional e nos distemas de avaliação. Porque as pessoas adotam CCO?
Trocas sociais positivas: justiça, apoio e confiança
14 Outubro 2021, 10:30 • Catarina Maria Gomes Duarte da Silva
Apresentação do tema "Trocas sociais positivas: justiça, apoio e confiança". A justiça organizacional, a perceção de apoio organizacional e a confiança. Como afetam a vida e o desempenho da organização.