Sumários

Aula 6 - Case study

10 Outubro 2016, 15:30 Thiago de Oliveira Santos

a) Case study - Problemas do serviço no desporto (estudo dos estádios e complexos);

- Identificação da problemática;
- Construção do mapa contextual;
- Perguntas de investigação;
- Apresentação e definição das temáticas ligadas ao serviço.


Aula 6 - Case study

7 Outubro 2016, 13:00 Thiago de Oliveira Santos

a) Case study - Problemas do serviço no desporto (estudo dos estádios e complexos);

- Identificação da problemática;
- Construção do mapa contextual;
- Perguntas de investigação.


Aula 5 - Serviços: conceitos e estratégias

7 Outubro 2016, 11:00 Thiago de Oliveira Santos

a) Desenvolvimento do serviço (atividade em grupo).


Aula 5 - Serviços: conceitos e estratégias

3 Outubro 2016, 15:30 Thiago de Oliveira Santos

a) Apresentação - Desenvolvimento do serviço (atividade em grupo);
b) Discussão sobre os realizados em grupo.


Aula 4 - Serviços: conceitos e estratégias

30 Setembro 2016, 13:00 Thiago de Oliveira Santos

a) Apresentação - Desenvolvimento do serviço (atividade em grupo).